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FAQ

FAQ – Foire aux questions
Bienvenue sur notre page de Foire Aux Questions. Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients concernant nos services d’archivage, de gestion des documents, et de destruction sécurisée. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Nous gérons une large variété de documents physiques, incluant des archives papier, des dossiers et des registres. Nos services sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques de divers secteurs tels que le juridique, le notariat, les assurances, la finance, l’immobilier, l’énergie, et bien d’autres encore.

La sécurité de vos documents est notre priorité absolue. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées, incluant la surveillance vidéo 24h/24 de nos installations, des contrôles d’accès stricts, ainsi que des protocoles de destruction confidentielle pour garantir la confidentialité de vos informations.

Oui, nous proposons des services de numérisation de haute qualité pour convertir vos documents papier en formats numériques. Cette numérisation permet une gestion plus facile, un accès rapide aux informations et une réduction de l’espace de stockage physique nécessaire.

Vous pouvez accéder à vos archives physiques à tout moment en faisant une demande via notre service client ou en contactant directement notre équipe. Nous offrons une relivraison rapide sous 24 heures, soit directement à votre entreprise, soit à une autre destination de votre choix.

Nous nous engageons à relivrer vos archives sous 24 heures. Pour les demandes urgentes, nous proposons des solutions de relivraison accélérée. Veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.

Oui, nous offrons des services de destruction sécurisée conformes à la législation en vigueur, notamment à la loi du 15 juillet 2008. Chaque opération de destruction est accompagnée d’un certificat de destruction, garantissant la traçabilité et la conformité.

Nous ne gérons pas les fichiers numériques directement, mais nous proposons des services de numérisation pour convertir vos documents physiques en formats numériques. Cela vous permet de gérer ensuite ces fichiers dans vos propres systèmes, facilitant ainsi l’accès et la consultation.

Nos tarifs sont adaptés aux besoins spécifiques de chaque client. Ils varient en fonction de la quantité de documents à gérer, des services choisis (archivage physique, numérisation, destruction sécurisée, etc.), et de la fréquence d’accès requise. Nous offrons des tarifs compétitifs et des options de tarification dégressive pour les gros volumes. Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez remplir notre formulaire de demande de devis gratuit.

Chez Smartarchives, nous nous engageons à minimiser notre impact environnemental. Nous utilisons des technologies économes en énergie, nous pratiquons le recyclage des matériaux (papier, cartons, etc.), et nous nous efforçons d’intégrer des pratiques durables dans toutes nos opérations. Consultez notre page RSE pour en savoir plus sur nos engagements en matière de responsabilité sociale et environnementale.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !